遠(yuǎn)大科技將用戶產(chǎn)生的
節(jié)能效益與員工績效考核掛鉤。以遠(yuǎn)大空調(diào)公司為例,用戶中心要求服務(wù)工程師必須每年完成責(zé)任服務(wù)用戶的空調(diào)能耗調(diào)查,并評定調(diào)查質(zhì)量,以便對用戶的空調(diào)能耗做動態(tài)的分析評價。對完成能耗調(diào)查優(yōu)秀的員工在KPI考核中正激勵,給予津貼。未完成、或調(diào)查質(zhì)量差的員工負(fù)激勵,津貼考核負(fù)分。
在年初的KPI考核項目中,約定當(dāng)年各服務(wù)機(jī)構(gòu)或工程師要完成高能耗用戶節(jié)能改造的家數(shù),對不合理的用戶空調(diào)技術(shù)和設(shè)備系統(tǒng)推動改造,將完成的數(shù)量和質(zhì)量作為工程師或服務(wù)部的績效考核指標(biāo)。對于幫助或推動用戶節(jié)能降耗的責(zé)任人,公司給予節(jié)能服務(wù)獎勵。(完)