綜合能源服務是基于全社會日趨多樣化的能源服務需求，綜合投入人力、物力、財力等資源，集成采用能源、信息和通信等技術和管理手段，為用戶提供個性化、差異化的能源服務。綜合考慮政策背景、技術支撐等因素，我國綜合能源服務市場需求巨大，發(fā)展前景廣闊，大致有以下幾個特點：

第一，服務以能源為中心。綜合能源服務的宗旨和初衷均是圍繞“能源”二字展開，主要在能源生產、加工轉換、輸配、儲存、終端使用等全環(huán)節(jié)開展綜合能源服務業(yè)務。與傳統(tǒng)能源服務相比，綜合能源服務業(yè)務范圍廣泛，但始終以能源為中心展開。

第二，服務日益多樣化。鑒于客戶能源服務需求的多樣性，綜合能源服務的供能服務品種日益多樣，具體涉及為客戶提供用能相關的安全、質量、高效、環(huán)保、低碳、智能化等多樣化服務，服務形式包括但不限于規(guī)劃、設計、工程、投融資、運維、咨詢服務等。

第三，服務產業(yè)鏈化。鑒于全社會綜合能源服務對象在能源生產、加工轉換、輸配、儲存和終端使用等各環(huán)節(jié)均有能源服務需求，形成了由各類綜合能源服務所貫穿而成的產業(yè)鏈。同時，配合客戶多樣化的能源需求，綜合能源服務的業(yè)務價值與產業(yè)鏈發(fā)展日趨成熟。

隨著我國綜合能源服務的市場需求逐漸走向清潔化、高效化和智慧化，電力體制改革積極進入用戶側市場，電網公司也不再局限于傳統(tǒng)供電業(yè)務。在此背景下，綜合能源服務主要有以下發(fā)展趨勢。

“互聯(lián)網+”助推，市場占比不斷增大?！盎ヂ?lián)網+”平臺具有信息流通快、交易成本低、用戶黏性大、數據量豐富等特點，成為綜合能源服務企業(yè)的重要推手。在“互聯(lián)網+”背景下，電網企業(yè)基于海量數據分析結果不斷提升自身的能源規(guī)劃與能源調度能力，進一步打開用戶市場。

科技產業(yè)助力，打破行業(yè)間壁壘。綜合能源服務的終端用戶極其復雜，而實時、安全、廉價、方便是用戶最關心的問題。隨著科技壁壘的打通，物聯(lián)網、云計算、大數據、人工智能和5G等先進的信息技術可以在最大程度上觀察、診斷、預測和解決問題，為綜合能源服務的穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。

多層政策方針指導，發(fā)展更加全面。經濟、環(huán)境、社會條件、政策對綜合能源服務的影響越來越大，經濟發(fā)達程度、工業(yè)體系成熟程度、當地政策的變化以及區(qū)域環(huán)境的發(fā)展都對綜合能源服務產業(yè)的發(fā)展有著重要影響。例如，在發(fā)展新興能源產業(yè)政策指導的地區(qū)，“煤改電”、“煤改氣”、分布式能源市場活躍度高，能源供應服務業(yè)務的規(guī)模也就更大。

跨界聯(lián)系緊密，企業(yè)“強強聯(lián)手”。現如今，綜合能源服務企業(yè)的跨界合作越來越緊密，合作伙伴包括能源生產設備制造、用能設備制造、感知設備制造、信息服務、工程服務等多類型的企業(yè)。綜合能源服務企業(yè)則需要整合多方資源，以規(guī)?；蜆藴驶墓芾頌榭蛻籼峁┤轿坏哪茉唇鉀Q方案。